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如何利用手机短信体验？ |
为了让广大用户快捷方便地体验加速器，我站特推出手机短信体验功能．用户可通过发短信的形式来获取黑鹰网络加速器一天体验．具体操作过程如下：
第一步：移动/联通用户编辑短信5505发送至1066916088，系统会回复给您一个手机验证码．（每条短信咨费1元，不含通讯费）
第二步：登录网站，在用户中心的里可以找到手机短信中心，根据提示输入手机号及手机验证码，即可获取加速器体验一天。。（验证码三天内有效，请及时使用）
特别说明：
1．每条短信咨费1元，不含通讯费．每个手机号码每天仅限发送5条短信，每个号码一个月最高可发送30条短信！
2．使用所得手机验证码获取体验时，当用户的帐户最大终端数(登录数)为1，即可获取体验天数1天；当最大终端数(登录数)大于1时，不能获取体验天数，可获取帐户余额及积分累加．
3．国际版用户使用短信体验功能，不能获取体验天数，可获取帐户余额及积分累加． |
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黑鹰加速器国际版使用方法 |
一、先在主页注册用户名，和标准版的注册方法是一样的。
二、成功注册后，在用户登陆上输入您注册的用户名和密码。成功登入后可以看到网页的右边的帐户管理。
三、现在我们把注册的普通版帐户转为国际版帐户。点击普通版转国际版用户然后会弹出让您确认转换的页面。
点击确认键成功进入国际版。您兑换成国际版后您的剩余时间将是5：1的对折，请您注意！
五、在成功转换为国际版会员后下载国际版的客户端，进行登陆。（1）
（2）
请选择与您本地线路相对应的下载点进行下载。
六、成功下载文件包后解压缩文件包。
如果您下载下来不是此图标，或者无法打开，那请您在电脑上安装一个:winrar 解压缩软件就可以了，您可以到这里下载安装：http://www.onlinedown.net/soft/5.htm
七、（1）您解压以后会出现以下一些文件：
（2）点击3800HK.exe登录器，输入您注册的用户名和密码登陆。
（3）成功登陆后，出现的是连接显示，您可以选择您想要的节点进行连接。
点击设置进行节点选择。
选择好您需要的节点后点确定，然后点连接，成功的连接后会有显示。 |
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为什么QQ提示输入验证码？ |
由于黑鹰网络加速器采用的是VPN加速原理。当您成功使用黑鹰网络加速器后，您的机器IP会变更为加速器服务器的IP。QQ会因为是异地IP而误认为QQ号被盗，需要输入验证码来提示用户QQ已经异地登陆。对加速器用户来说这是正常现象，并不是病毒。如果您在没有使用任何加速器的情况下也出现这样的提示，请先使用杀毒软件对机器进行查杀。 |
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我有积分，如何兑换礼品？ |
尊敬的用户：
从4月1日起，我们特推出积分制度。受到了广大客户的一致好评。现在这里，我简单的做下如何兑换礼品。
（1）首先用户名和密码登陆网站 jiasu.3800hk.com
（2）登陆网站之后，在左边就可以看到积分管理的选项。如下图：
在这里您可以查询您的积分，以及进行相应的兑换。
（3）选择相应的礼品，立即兑换。
（4）此次兑换价值128元的卡巴斯基互联网安全套装KIS7.0(^_^)
注意：兑换的卡巴斯基序列号只能激活卡巴斯基互联网安全套装KIS7.0，卡巴斯基®互联网安全套装KIS7.0单机版下载：天空软件站：http://www.skycn.com/soft/29876.html
（5）礼品兑换日志里面可以清晰的查询到您的兑换记录。 |
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一个帐号可以在多台电脑上使用吗？ |
| 答：我们的帐号不绑定硬件，可以在任意电脑上使用，但是同时只能在一台机器上使用，如果需要在多台机器上使用的话需要购买相应的终端连接数，如有需要请联系客服进行购买！ |
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我是局域网双网卡代理上网，可以使用加速器吗？ |
答：可以使用，但是不可以在双网卡的那台代理服务器上使用，如果在双网卡上使用了会造成网内的其他机器上不了网，或者访问不了其他特定内容！ |
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我是双线路用户是否还可以使用加速器？ |
| 我们的加速器只针对单线路跨网的加速，对于双线路用户是没有加速效果的。 |
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为什么老掉线呢/为什么使用加速器后网断掉了？ |
掉线问题主要是由于以下两方面造成
①用户的网络不稳定,可以选自动重连
②运营商骨干网本身不好
建议您可以根据我们软件自带的测速工具上的测试数据选择合适的节点。
另外，也可能是我们的加速器在调整线路，出现这个问题我们将尽快解决。
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为什么玩游戏的时候感觉没有加速效果呢？ |
本加速器对于跨网的访问是绝对能起到作用的，您之所以感觉不到效果可能有以下原因：
①对于同网我们是没有加速效果的
②您要在运行游戏之前先运行本站加速器，否则将不能起到加速效果
③网通、电信或其他网络线路本身有问题。
④节点问题，建议您换一个节点试一下。 |
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为什么用起来感觉没有效果，有时候效果反而更差呢？ |
可能有以下原因：
①您的用户类型没有选择对，并且如果不是访问异网加速器是不起作用的。
②可能是节点没选对，建议更换节点，并用测速工具测试是否是速度最快的节点。 |
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为什么会出现连接失败的情况？ |
可能的情况很多
①如果出现“认证中……”然后“连接失败”的情况，大部分的原因可能是因为您的连接模式不对，建议您改用其他模式（一般在网吧和公司用模式二），或者使用连接向导。
②如果您开了防火墙，建议您先关闭防火墙再连接。
③一个帐号只能在一台电脑上使用，如果您同时在两台及以上电脑上使用，也会出现只有一台电脑连接上，其他电脑连接不上的情况。
④如果您是北方网通用户，并且是使用的网通拨号器，有可能它不支持双网卡而造成连接失败。
您还可以尝试以下几个办法：
a) 重启电脑
b) 检查电脑上的和路由器上的防火墙这些端口是否打开（UDP 80， UDP 1701，UDP8000，TCP 1723）
c) 重装加速器
d) 杀毒，重装操作系统
e) 检查windows服务(控制面版——>管理工具——>服务)中
Remote Access Connection.., Telephony, Network Connections启用这三个服务
f) 禁用windows 服务 中的Dns Client
g) 内网用户、网吧用户可以找网管解决防火墙的问题
h)也有可能是加速节点的问题.更换加速节点>>设置>>电信或者网通>>选择加速节点.
如果还是连接不上请联系客服用QQ的远程协助。 |
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一直出现“连接中...”怎么办？ |
如图：
出现这个情况是由于您当地网络与软件的连接模式不符合造成的。您可以更换加速器的连接模式就可以连接了。 |
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为什么会出现“服务器验证失败”？ |
如图：
为了防止卡号的出现，我们定在每天早上8：55-9：05 和17：55-18：05 重新启动认证服务器。
在重启的时间段内，您登陆就会可能出现“服务器验证失败”。
（重启认证服务器，不会影响正在登陆的用户，大家可以尽量避开这个时间段登陆哦！） |
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为什么看到服务器节点延迟都是400？ |
如图：
出现这个是由于
1：您当地的网络禁止对外 ping 出。
2：您电脑关闭所有端口。
解决办法：
出现当前情况您可以关闭防火墙软件，尝试连接与您本地所相应的服务器节点，或者连接与您本地距离最近的节点。不要在乎400延迟。 |
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“不能建立到服务器的连接”怎么解决？ |
如图：
出现这个情况的原因：
1：连接模式不正确。
2：当前所选择连接的服务器节点正在重启或维护中，网络暂时繁忙。
解决办法：
可以尝试换另外一个连接模式，或者是更换所连接的服务器节点。 |
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如何解决“您的账号上次未正常断开或账号密码错误”？ |
如图：
出现这个情况的原因：
一、在您关机时没有先退出加速器然后在关机，出现帐号在非正常退出断开后卡在服务器上。
二、因为您本地网络不稳定，出现的网络闪断，有时可能您感觉不到，因为网页或QQ在出现网络闪断时不会出现掉线情况，但是加速器对网络连接非常敏感，只要网络闪断就会断开，一但出现网络闪断加速器断开，也等于是在非正常的情况下断开的。
三、因您的帐号您告诉过自己的朋友、家人，在他们正在使用的情况下您点连接也会出现这样的提示。
四、您的密码含有大写字母或一些特殊字符（比如：*#@$/;）,在连接的时候就会出现帐号密码错误。
解决办法：
如果您的帐号是第一、二、三这三种情况，请打开我们的主页（jiasu.3800hk.com）并登陆您的用户名和密码，然后看到一个网络连接图标，点击下边的自助踢号，就可以把卡在服务器上的帐号踢下线，就可以连接使用了。如图：
如果您的帐号是第四种情况，您只要登陆网站把密码修改为不含有大写字母或特殊字符的就可以使用了。 |
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如何正确使用黑鹰网络加速器？ |
尊敬的用户，首先非常感谢您选用此软件，这里我简单的给您介绍下如何使用该软件:
一：首先您先注册一个用户名，才能使用软件哦。^_^
二：当您从我们网站，或者是从其他的分流站点下载完软件以后，是压缩的文件，如图1
（图1）
三：（1）您解压以后会出现以下一些文件：如图2
（图2）
（2）您可以点击“3800HK.exe”启动加速器，如图3
（图3）
您输入帐号和密码就可以登陆了，若没有帐号，您可以点击“注册”按钮进行注册，新注册的用户可以享受3天的vip使用时间哦！
（3）登陆以后会出现如图4
（图4）
您可以不用设置节点和连接模式，直接点击“连接”。
您也可以手动选择加速节点，比如您当地是电信的线路，那么您加速到网通的节点。反之亦然。若您是铁通或者教育网的线路，那么您选择加速到铁通或者教育网。
（PS:这一定要选择清楚哦，如果您不清楚您当地自己的线路，您最好是让加速器自动连接，或者您登陆 www.ip138.com查询您当地的线路）
“完全中转模式”是指使用此模式，用户所有连接都将经过本站服务器，然后到达目的服务器，而不使用此模式，软件只会在用户访问异网络时起作用（比如，电信用户只有访问非电信服务器时网络才经过本站服务器加速）。
您可以根据您的具体情况，选择连接！
当您连接成功以后，您访问相对线路的网站或者玩相对线路的游戏，就会很流畅！
看完以后，我想您已经迫不及待的连接了吧，那么接下来就请您感受加速器给您带来的方便！
若您在连接过程中，有不明白的，请您联系我们的客服！！ |
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怎么给银行汇款？汇款后怎么办？ |
尊敬的用户：
再次感谢您对我们的支持与信任。倘若您要通过银行汇款购买我们的产品，一定要注意以下几点：
一：我们官方网站上有各大银行的银行账号，一定要看清楚，记清楚。
其他银行账号非我司账号，汇款出错，请用户自负！
二：汇款的时候尽量选择同行汇款，这样可以及时到账，方便你我。
三：财务查账时间：周一至周五，早9：00-晚18：00，请大家在工作时间内银行汇款。其他时间汇款，请等待我们在工作日内查询。
四：汇款完毕之后，可以联系我们的在线客服。或者是电话：0374-8382828.
告诉我们汇款的具体银行，具体金额，汇款的具体时间，以及加速器充值的账号。
等待财务查询之后，我们帮您后台充值。
（汇款的时候，尽量多加个零头，比如60元，您可以汇60.1，这样方便快速查询）
我们给您后台充值之后，您需要：
（1）登陆官方网站（jiasu.3800hk.com） 输入用户名和密码。
点击帐户管理下的：在线兑换包天
（2）选择兑换的天数：
（3）使用帐户余额支付：
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如何使用在线支付的方式充值？ |
尊敬的用户:
非常感谢您对我们的支持和信任。在这里给大家介绍下如何使用“快钱、网银在线”进行充值。
一、快钱
（1）用您的账号登陆网站，在“管理中心”，您选择您想要充值购买的天数：如图1
点击：进入交易。
（简单的介绍下“最大登录数”最大登录数是1，那么您的账号不能同时在2台以上的电脑同时使用。如果你要在多台电脑上同时使用，请选择相应的登陆数。） （2）选择 快钱支付的选项，点击下一步 在这里核对好您的金额和账号。然后下一步。
（3）跳转到快钱支付的页面
如果您的快钱账号里面有金额，您可以消费您的快钱余额。若没有您可以直接选银行卡支付（比如招商银行），一定要记住底下一定要填写自己常用的邮箱哦！！
（4）跳转到银行的页面，会弹出如下的页面：
在您输入银行卡账号和密码之前，一定不要关闭此页面哦！！关闭了就有可能掉单哦！
（5）在银行的页面输入用户名和密码支付就OK了!
(6)在帐户充值记录里面就可以看到您刚刚充值的记录：
二、网银在线：
（1）第一步与快钱支付的第一步一样，我就不再介绍了。
（2）选择“网银在线”支付的选项，
这里核对好您的金额和账号。然后下一步。
（3）跳转到网银在线支付的页面:
（4）选择好银行，选择下一步。会出现下图的界面：
此界面在您银行卡没有支付完前，一定不要确定哦，关闭了也可能掉单的哦！！
（5）在充值记录就可以查询到所有您的充值记录
就先简单的介绍这么多，如果有什么不明白的，不懂的可以联系我们的客服人员
或者您也可以通过到银行汇款。我们查询之后，帮您后台充值。
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